Zwroty

1. Kupujący ma prawo odstąpić od zawartej ze Sklepem umowy sprzedaży w terminie 14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym konsument wszedł w posiadanie rzeczy, tj. od dnia doręczenia Towaru. W sytuacji, gdy zamówienie zostało doręczone partiami, termin 14 dni liczony jest od objęcia w posiadanie ostatniej partii Towaru.
2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej ze Sklepem, prosimy o informację o zamiarze zwrócenia przesyłki wraz z numerem zamówienia drogą mailową na adres: konatkt@artystkiodsiedmiubolesci.pl, oraz dołączenie do przesyłki wypełnionego formularza zwrotu dostępnego w załączniku.
3. Zwracany w związku z odstąpieniem od umowy towar musi być kompletny (wraz z pełnym wyposażeniem i akcesoriami, stanowiącymi jego integralną część, jeżeli takie były dołączone do towaru), nie może nosić śladów użytkowania i jakichkolwiek zniszczeń. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości odesłanego Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży, oraz wypełniony i podpisany formularz zwrotu towaru.
4. Koszt zwrotu towaru ponosi kupujący. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie (bezpośredni koszt zwrotu rzeczy – zgodnie z art. 34 ust. 2 ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287).
5. Kupujący zobowiązany jest do dokonania zwrotu rzeczy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od daty, w której odstąpił od umowy. Sprzedający może zastrzec, iż w przypadku odstąpienia od umowy, rzecz podlegająca zwrotowi zostanie odebrana przez niego lub osobę przez niego upoważnioną.
6. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, wykraczające poza zwykły zarząd rzeczą, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki, lub do obniżenia zwracanej kwoty o równowartość towaru uszkodzonego
7. W przypadku odstąpienia od umowy, Sklep zwróci Kupującemu będącemu konsumentem wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Niezależnie od powyższego, Sklep ma prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedającego Towaru.
8. Sklep dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich Kupujący, będący konsumentem użył dokonując płatności za zwrócony Towar. Wyjątek od powyższego może stanowić sytuacja, gdy Kupujący zgodzi się na inny sposób zwrotu płatności.
9. Zawierając umowę Kupujący potwierdza, iż zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu, w tym potwierdza, iż został zawiadomiony o prawie odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu towaru.